Právní dokument

Zpracování osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je SeMa Distribution, s.r.o., IČO: 23511303, DIČ: CZ23511303, se sídlem Axmanova 3885/5, 767 01 Kroměříž.

2. Rozsah zpracování

Zpracováváme zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednávkách, komunikaci přes formuláře a technické údaje související s provozem webu.

3. Účely a právní základy

Údaje zpracováváme pro plnění smlouvy, splnění právních povinností, oprávněný zájem a na základě souhlasu tam, kde je vyžadován.

4. Příjemci a zpracovatelé

Údaje mohou být předány smluvním zpracovatelům (hosting, e-mailing, platební brány, dopravci) v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb.

5. Doba uchování

Údaje uchováváme po dobu nezbytnou pro naplnění účelu zpracování a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitku. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

7. AI asistentka „FEYN" — sub-zpracovatelé a EU AI Act

FEYNLAB® CZ provozuje na webu konverzační AI asistentku „FEYN". Pro generování odpovědí používáme jazykové modely Google (Vertex AI – Gemini, EU region europe-west1), Anthropic (Claude, EU/US region) a OpenAI (GPT, EU region tam, kde je to možné). Tito poskytovatelé vystupují jako sub-zpracovatelé osobních údajů v souladu s čl. 28 GDPR.

  • Před první konverzací zobrazíme informaci a vyžadujeme výslovný souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR a čl. 50 EU AI Act – povinné označení AI interakce).
  • Konverzace ukládáme po dobu max. 180 dní kvůli ladění a auditovatelnosti (čl. 5 odst. 1 písm. e GDPR – minimalizace doby uchování).
  • Modely nepoužívají vaše dotazy k tréninku – Vertex AI a Anthropic API s tréninkem opt-out, OpenAI API rovněž (Data Processing Addendum).
  • Anonymní návštěvníci jsou identifikováni pouze náhodným cookie ID a hashem IP – žádné PII.
  • Přihlášení zákazníci mají v sekci „Můj účet" přístup k historii konverzací a mohou ji kdykoliv smazat (čl. 17 GDPR – právo na výmaz).
  • Vaše dotazy nepředáváme do sub-systémů třetích stran nad rámec generování odpovědi (cena 0,02 – 0,30 USD za zprávu pokrývá pouze inference).

Pokud nesouhlasíte s použitím AI asistentky, jednoduše souhlas neudělte – ostatní funkce e-shopu (katalog, košík, objednávka, garáž) zůstávají plně dostupné.